1) OBJEDNÁVÁNÍ

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese. Nezapomeňte uvést (pokud to zvolené zboží umožňuje) možnosti jako je barva a jiné specifikace.

2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.), vás zkontaktujeme, pro potvrzení objednávky nebo budete vyzváni k úhradě zálohy, telefonicky.

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží.

4) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme přepravní službou (PPL nebo Profi Balíkem České Pošty do 10Kg, po tel. domluvě možno zaslat obyčejně za 50,-), přepravné a balné činí 80 až 200,-Kč (dle velikosti a váhy objednaného zboží).

5) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 2-5 dnů po objednání (v případě zálohové platby po připsání částky na náš účet), není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat.

6) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců a 6 měsíců na zboží použité, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) poškození amatérským zásahem
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
d) mechanické poškození
e) poškození neodbornou údržbou
f) živelné pohromy (blesk,voda,oheň, ..)
g) závady způsobené třetí stranou (energetika, ..)

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30-ti dnů od doručení reklamovaného zboží.